الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة تكرارًا عن الإعداد والأسعار والمسائل التقنية.
عام
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟
يست� ر الصندوق في الع� ل. تُفتح الصالة والقائ� ة بآخر حالة، وتُحفظ ع� ليات فتح الطاولات وإضافة الأصناف والإرسال إلى ال� طبخ على الجهاز. عند عودة الاتصال تُرسل بالترتيب نفسه ولا يُسجَّل أي � نها � رتين.
على أي أجهزة يعمل؟
على حواسيب ويندوز بتطبيق سطح ال� كتب، وعلى أندرويد وآيفون/آيباد � ن الشاشة الرئيسية، وعلى أي � تصفح حديث. لا تحتاج إلى إعداد خاد� خاص.
هل يمكنني نقل قائمتي الحالية؟
نع� . ي� كنك استيراد ال� نتجات دفعة واحدة � ن � لف Excel أو CSV، ويساعدك فريقنا أثناء الإعداد.
كم يستغرق الإعداد؟
يُفتح الحساب بعد � كال� ة العرض التجريبي. حسب حج� القائ� ة وعدد الأجهزة، تبدأ � عظ� ال� نشآت البيع خلال أيا� قليلة.
كم لغة يدعم؟
يع� ل التطبيق وقائ� ة QR بـ16 لغة: التركية والإنجليزية والأل� انية والفرنسية واليونانية والأذربيجانية والإيطالية والبرتغالية والإسبانية (إسبانيا وكولو� بيا) وال� لايوية والإندونيسية والتايلاندية والفلبينية والعربية والروسية.
السعر والعقد
هل هناك التزام بمدة؟
ي� كنك اختيار الدفع الشهري أو السنوي. نشارك الشروط ال� فصّلة � ع عرض السعر في العرض التجريبي.
هل يمكنني تغيير الباقة لاحقًا؟
نع� . � ع ن� و ع� لك ي� كنك الترقية وإضافة فروع أو � ستخد� ين أو أجهزة.
هل تأخذون عمولة على موقع الطلبات؟
لا. لا توجد ع� ولة على الطلبات التي تأتي � ن � وقعك الخاص.
تقني
هل بياناتي آمنة؟
تُفصل بيانات كل � نشأة على � ستوى قاعدة البيانات. تُؤخذ نسخ احتياطية � نتظ� ة، وتُحفظ كل ع� لية في سجل غير قابل للتعديل. ي� كنك تصدير بياناتك في أي وقت.
هل أستطيع استخدام طابعة الإيصالات الحالية؟
على الأرجح نع� . يع� ل النظا� � ع طابعات ESC/POS الشبكية وUSB والتسلسلية وال� شتركة في ويندوز.
هل الفاتورة الإلكترونية مدعومة؟
تحديد نوع ال� ستند وقائ� ة الانتظار والإلغاء جاهزة. ويُفعَّل الإرسال الفعلي عبر � زوّد الخد� ة الذي تتعاقد � عه.
لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ تواصل معنا