Domande frequenti
Le domande più comuni su configurazione, prezzi e aspetti tecnici.
Generale
Cosa succede se salta internet?
La cassa continua a funzionare. Sala e menù si aprono com’erano l’ultima volta; apertura dei tavoli, aggiunta di articoli e invio in cucina vengono messi in coda sul dispositivo. Al ritorno della connessione le operazioni sono inviate nello stesso ordine e nessuna viene registrata due volte.
Su quali dispositivi funziona?
Sui computer Windows con l’app desktop, su Android e iPhone/iPad con l’app nella schermata Home e su qualsiasi browser aggiornato. Non serve installare un server.
Posso portare il mio menù attuale?
Sì. Puoi importare i prodotti in blocco da un file Excel o CSV. Il nostro team ti aiuta durante la configurazione.
Quanto dura la configurazione?
L’account viene aperto dopo la chiamata di demo. A seconda del menù e del numero di dispositivi, la maggior parte dei locali inizia a vendere in pochi giorni.
Quante lingue sono supportate?
App e menù QR funzionano in 16 lingue: turco, inglese, tedesco, francese, greco, azero, italiano, portoghese, spagnolo (Spagna e Colombia), malese, indonesiano, thailandese, filippino, arabo e russo.
Prezzi e contratto
C’è un vincolo contrattuale?
Puoi scegliere il pagamento mensile o annuale. Condividiamo le condizioni dettagliate con il preventivo durante la demo.
Posso cambiare piano più avanti?
Sì. Quando il locale cresce puoi passare a un piano superiore e aggiungere punti vendita, utenti o dispositivi.
Prendete commissioni sul sito di ordini?
No. Sugli ordini del tuo sito non si paga alcuna commissione per ordine.
Tecnica
I miei dati sono al sicuro?
I dati di ogni locale sono separati a livello di database. Si eseguono backup regolari e ogni operazione è conservata in un registro non modificabile. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento.
Posso usare la stampante che ho già?
Molto probabilmente sì. Funziona con stampanti ESC/POS di rete, USB, seriali e condivise in Windows.
La fattura elettronica è supportata?
La scelta del tipo di documento, la coda e l’annullo sono pronti. L’invio effettivo si attiva tramite il provider con cui hai un contratto.
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