Perguntas frequentes
As perguntas mais comuns sobre implantação, preços e questões técnicas.
Geral
O que acontece se a internet cair?
O caixa continua funcionando. Salão e cardápio abrem como estavam; abrir mesa, lançar itens e enviar para a cozinha ficam na fila do aparelho. Quando a conexão volta, tudo é enviado na mesma ordem e nada é registrado duas vezes.
Em quais aparelhos funciona?
Em computadores Windows com o aplicativo, no Android e no iPhone/iPad pela tela inicial e em qualquer navegador atualizado. Você não precisa montar servidor.
Posso trazer o meu cardápio atual?
Sim. Importe os produtos em lote por arquivo Excel ou CSV. Nossa equipe ajuda na implantação.
Quanto tempo leva a implantação?
A conta é aberta depois da demonstração. Conforme o tamanho do cardápio e a quantidade de aparelhos, a maioria começa a vender em poucos dias.
Quantos idiomas são suportados?
O app e o cardápio QR funcionam em 16 idiomas: turco, inglês, alemão, francês, grego, azerbaijano, italiano, português, espanhol (Espanha e Colômbia), malaio, indonésio, tailandês, filipino, árabe e russo.
Preço e contrato
Tem fidelidade de contrato?
Você escolhe pagamento mensal ou anual. Os termos detalhados são enviados com a proposta na demonstração.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Conforme o negócio cresce, você faz upgrade e adiciona unidades, usuários ou aparelhos.
Vocês cobram comissão no site de pedidos?
Não. Não há comissão por pedido nos pedidos feitos no seu próprio site.
Técnico
Meus dados estão seguros?
Os dados de cada negócio ficam separados no nível do banco de dados. São feitos backups regulares e toda operação fica num registro inalterável. Você pode exportar seus dados a qualquer momento.
Posso usar a impressora que já tenho?
Provavelmente sim. Funciona com impressoras ESC/POS de rede, USB, serial e compartilhadas no Windows.
A nota fiscal eletrônica é suportada?
A decisão do tipo de documento, a fila e o cancelamento estão prontos. O envio real é ativado pelo provedor com quem você tem contrato.
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